隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的新平臺，在線流量被分割。如果企業(yè)只開發(fā)線上渠道，就會面臨流量枯竭的局面，用戶體驗會降低。隨著競爭的加劇，電子商務(wù)行業(yè)的快速變化和演變，經(jīng)歷了內(nèi)容電子商務(wù)和品牌電子商務(wù)階段后，“新零售”模式應運而生。

同時隨著新零售的轉(zhuǎn)型，線下門店的設(shè)計應該增加更多的趣味性和新鮮感，帶給用戶更極致的體驗，增加對企業(yè)的信任。最好發(fā)展成微會員管理系統(tǒng)網(wǎng)上紅牌積分，在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播。店內(nèi)商品需要同時考慮線上和線下的需求。線下的店鋪沒有線上那么令人印象深刻的文案描述和搶眼的視覺沖擊力。他們需要使用店內(nèi)設(shè)計來更好地向用戶傳達產(chǎn)品理念。

“新零售”概念的提出和發(fā)展已經(jīng)有很長一段時間了。小米、三只松鼠等大品牌紛紛下線。用戶可以在實體店體驗產(chǎn)品，然后在網(wǎng)上下單。這種線上線下結(jié)合的銷售模式，提升了客戶體驗，增加了新的流量入口。

商品是零售新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。在電子商務(wù)行業(yè)，服裝產(chǎn)品的退貨率非常高，因為這類產(chǎn)品的體驗是非常重要的。電子商務(wù)產(chǎn)品依靠互聯(lián)網(wǎng)傳播迅速，交易方便。需要通過實體店增加用戶體驗，解決商品到達后與用戶期望不一致導致退貨率高的問題。通過新的零售方式，也可以滿足線上線下不同消費群體的購買習慣，流量也會相應增加。

線下店鋪注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，線上微會員管理系統(tǒng)店鋪更注重信息的傳播和購買的便利性，電子商務(wù)企業(yè)要進行新的零售轉(zhuǎn)型，從線上到線上，線下結(jié)合的形式，需要通過商品、會員和數(shù)據(jù)來獲取。

首先，商品要做到線上和線下庫存同步，方便分配，臨近交貨，方便用戶退貨和換貨，提高效率，降低物流成本。其次，線上和線下的用戶應該有統(tǒng)一的服務(wù)標準。不同渠道的會員享有相同的權(quán)益和服務(wù)。開放線上線下會員可以改善企業(yè)的用戶畫像，幫助企業(yè)了解用戶的消費習慣，為企業(yè)精準營銷提供數(shù)據(jù)依據(jù)。此外，線上和線下的數(shù)據(jù)共享更有利于數(shù)據(jù)分析和財務(wù)結(jié)算，提高企業(yè)管理效率。