“金九銀十”，對(duì)于廣大通訊零售業(yè)的伙伴而言，這可是一年當(dāng)中最值得期待的時(shí)間。尤其是今年雙節(jié)長(zhǎng)假，更是千載難逢。手機(jī)門(mén)店都加足馬力的備足新貨、投大錢(qián)搞促銷，想借此機(jī)會(huì)狠賺一番。

然而，假期過(guò)后，市場(chǎng)反饋的結(jié)果，用一個(gè)字來(lái)形容，就是個(gè)“慘”字。與去年的國(guó)慶長(zhǎng)假相比，今年的雙節(jié)長(zhǎng)假通訊零售市場(chǎng)繼續(xù)低迷，量利皆跌。這想必大家也都深切感受到的。

如今，手機(jī)門(mén)店的各類促銷活動(dòng)，幾乎都是“雷聲大，雨點(diǎn)小”，錢(qián)投了不少，收效卻不大。但這些都是廣大零售商不得不接受的事實(shí)?。?/p>

那么，問(wèn)題來(lái)了，為什么“黃金周”的情況每況日下？為何當(dāng)下節(jié)日促銷幾乎失效，再也無(wú)法吸引顧客到店？手機(jī)門(mén)店今后的出路和突破口又在哪里呢？

“黃金周” 早已再無(wú)黃金可尋

過(guò)去，國(guó)慶長(zhǎng)假之所以被稱為“黃金周”，就在于其帶來(lái)的巨大消費(fèi)量。然而，這塊巨大的蛋糕，可不止通訊零售業(yè)在搶。

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)交通運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，以及人們消費(fèi)水平的提升，反而讓旅游業(yè)成了“黃金周”最大的贏家?？纯醇倨谄陂g，國(guó)內(nèi)各大景區(qū)那人山人海的火爆場(chǎng)面，再看看高速路上那延綿不絕的車龍，你就知道門(mén)店的顧客都去哪了！

有錢(qián)的都跑去旅游了，哪來(lái)的時(shí)間逛店購(gòu)機(jī)？沒(méi)錢(qián)的即便有時(shí)間，也沒(méi)什么心思去消費(fèi)，再多的優(yōu)惠又怎能打動(dòng)他們呢？

再者，時(shí)下電商的發(fā)展，那是相當(dāng)?shù)难该?。京東的618、天貓的雙11、雙12等線上購(gòu)物節(jié)，哪個(gè)不具有極大的吸引力。去年的雙11，天貓平臺(tái)的交易額就達(dá)1200多億。即便除去那些水分，其交易額還是相當(dāng)?shù)目膳?。而夾在這些線上購(gòu)物節(jié)之間的“黃金周”，就顯得有些黯然失色。

因此，在這樣的市場(chǎng)大環(huán)境下，“黃金周”效應(yīng)的失效，顯然是不可避免的。大家過(guò)去所期待的“黃金周”，如今已也再無(wú)黃金可尋！

運(yùn)用O2O新?tīng)I(yíng)銷盤(pán)活存量，才是今后的突破口

現(xiàn)在，年輕代的消費(fèi)者已經(jīng)成為市場(chǎng)消費(fèi)的主力。然而，他們對(duì)于傳統(tǒng)的促銷套路已不帶感。加上日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得門(mén)店的拓客空間不斷萎縮。門(mén)店拓客，對(duì)于傳統(tǒng)門(mén)店而言極為困難。

在這種情況下，與其花費(fèi)人力到線下促銷，還不如扎扎實(shí)實(shí)的做好 存量客戶 的運(yùn)營(yíng)。借助邁爾汛O2O新?tīng)I(yíng)銷管理系統(tǒng)，運(yùn)用 一對(duì)一導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、智能客服MM、會(huì)員映像大數(shù)據(jù)、預(yù)約業(yè)務(wù)辦理服務(wù)響應(yīng)、圖文群發(fā)推送 等功能，為顧客提供從售前到售后全方位涵蓋的貼心服務(wù)，扎實(shí)提升門(mén)店的服務(wù)能力和顧客維護(hù)能力。

依托管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)門(mén)店服務(wù)的提升和顧客的維護(hù)，進(jìn)一步盤(pán)活門(mén)店的存量客戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)門(mén)店銷售的智能化、精準(zhǔn)化，才是零售門(mén)店今后發(fā)展的突破口！